岗位:全职
年龄:不限
岗位职责
1.统筹管理:负责整个门店的统筹管理,包括业绩目标的策划、执行及总结,还有门店的利润、消费等数据的管理。
2.员工管理:负责美容院所有员工的招聘、培训、考勤管理,关注每个员工的工作状态、心理状态,帮助员工保持良好的工作面貌。
3.顾客管理:负责顾客档案资源管理、顾客跟踪以及解决客户的投诉等问题。只要是与顾客关系的,都要进行分析处理和管理,除此之外还要协助员工回访客户。
4.客户服务流程管理:负责制定流程及规章制度,并通过日常总结不断优化,提升服务流程的质量与效率。具体细节包括接待礼仪、标准话术、岗位职责等,店长的工作就是要做好监督与示范。
5.销售管理:进行或执行营销活动策划,包括活动的内容、筹备、落实等,拓展客户、促进业务量提升。
岗位要求:
1.性别、年龄、学历不限,大专以上学历优先;
2.医疗、美容、大健康行业3年以上工作经验;
3.相同岗位1年以上工作经验。