客服 

一、工作内容：
职位描述：
1.对潜在.现实.延伸客户关系的维护和管理；
2.进行电话回访，配合市场及网络渠道对客户进行电话医院活动的推介；
3..负责电话咨询和回复工作，了解患者顾虑的原因，制定有效答疑方案，邀约到院，了解客户信息并及时整理反馈；
4.维护和客诉处理：满意度调查.投诉受理.组织会员活动；
5.领导交代的其他工作；
任职资格：
1.大专及以上学历
2.一年以上客服类或营销类工作经验
3.口腔医学类或临床相关专业者优先
4.沟通逻辑能力强