岗位：全职
年龄：不限
1、负责客服部门工作，收集、统计定期汇报客户抱怨投诉信息,进行客户满意度调查，协助有关部门妥善处理；
2、负责部门文档资料管理、归类、整理、建档和保管工作；
3、公司客户的管理，客情关系建立、维护；
4、负责上门后顾客的满意度回访，二次开发，接待客诉顾客等；
5、负责顾客来院接待，分诊，做好服务；
6、能有效的贯彻执行公司政策和流程、传达信息和通知、通告、市场政策等文件；
7、结合其他部门及时做好客户信息补充建立完善并维护档案
8、定期优化和完善相关维护流程，表格及话术，并认真执行
