岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责接待来院客人导诊、指引、介绍等工作;配合咨询师做好咨询工作;
2.参与客户治疗方案确定,并完成相关费用谈判,提高有效出诊率;
3.负责激活沉睡顾客,唤醒顾客,添加微信,并邀约到店;
4.负责通过满意度调查.周期性的术后回访.活动政策等手段增强顾客粘性,并形成上门和复购;
5.负责解决及和平处理不满意顾客,安抚不满意顾客情绪,跟进和删除差评等。
职位要求:
1.有1年左右皮肤类医美机构咨询经验或网络咨询经验;
2.形象气质佳,普通话标准,学习意愿强,服务意识强。