岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:招聘客服主管1名+客服专员10名
客服主管薪资:保底5000-6000+提成+奖金+岗位 补贴+午餐补贴+话补,月休4-6天
客服专员薪资:底薪3000-5000+提成+奖金+岗位补贴+午餐补贴+话补,月休4-6天
一、客服主管工作职责
1、组建客服团队,协助人员的招聘和选用,制定各类电话销售管理制度、考核方式及服务标准;
2、组织开展专业口腔知识、电话营销话术、新员工入职的培训与指导;
3、安排电话销售人员的日常管理、员工激励和辅导;
4、定期评估电话销售人员的工作表现;
5、负责销售目标和销售资源的分解,完成销售业绩指标;
6、负责服务区域内市场信息以及客户信息的收集,定期形成数据分析报告;
7、承办领导和上级交办的其他事宜。
公司其他福利
1、传统法定节假日,发放礼品,按照国家规定
带薪假期
2、签订劳动合同,带薪年假、婚假、病假、丧假、产假等;
3、丰富的文体活动,如室内外拓展、生日会、
聚餐、爬山烧烤、球类比赛、出游、每年至少2
次的旅游度假机会;
4、提供多方面培训,包括在职培训(专业知识、岗位技能、管理能力等),和广阔的职业发展晋升空间。
二、任职要求:1、至少2年以上电销管理实战经验;
2、了解呼叫中心的运作模式,熟悉呼叫系统的使用管理;
3、有较强的沟通能力、服务意识、抗压能力和团队合作精神;
4、具备一定的客户资源,有较强的数据分析能力和工作执行力;
5、具有一定的业务谈判技巧,可独立开展销售管理工作;
6、具有口腔、医美、药械、金融或互联网电销管理从业背景者优先。
三、福利待遇:保底5000-6000+提成+奖金+餐补+话补+社保
四、工作时间:早上8点半-中午12点,下午14点-18点