岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目; 在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;
2、协助咨询办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
3、 协助进行顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况;
4、 配合现场咨询师,深度开发客户消费潜力;
5、 医院各种促销活动在本小组的执行和推动,各类活动项目顺利完成;
6、 负责 工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,工作区域干净、整洁;
7、 做好 信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
8、其他日常 :配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督。
9、完成领导交代 其它工作。