岗位:全职
年龄:不限
1. 客户资料档案的建立和管理;
2. 协助客服经理服务接待到院客户;
3. 对电网、现场咨询已经回访的客户进行再次回访,监督其回访工作是否进行,并调查客户的满意度情况上报经营主任;
4. 对不满意的客户协同现场咨询进行安抚,并详细登记记录;
5. 领导交办的其他事宜。
职位规范:
1. 任职资格要求
教育水平:大专以上学历
经 验:至少2年以上客户管理工作经验
2. 知识、技能和能力要求
了解基本的美容医学专业知识,熟悉基础的医学知识
电脑操作熟练,熟悉办公自动化软件
做事有条理,认真负责,沟通能力强,表达能力较好
接受过整形美容行业相关的整形以及美容等各项项目专业培训、客户系统管理培训
薪资详情
薪资范围:3000-7000元/月
社保类型:五险