岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
工作内容:
1.负责口腔门诊售后客服工作,包括电话客服,在线客服等工作,为客户提供优质的售后服务体验
2.负责每天分析、收集以及整理客户所反馈的各种售后问题起因,并协助制定处理类似问题的报表方案,及时上报给上级领导
3.处理客户的投诉,并及时反馈给相关部门,督促解决,并监控解决的速度以及力度,定期对所处理投诉的结果进行汇总,并总结和分析客户的投诉、建议和意见,提出改进方案汇报给上级主管
4.完成领导安排的其他工作
任职要求:
1.25-45岁之间,中专以上学历,有一定的售后社群服务经验
2.心态良好,有耐心亲和力,思维清晰,有一定的条理性
3.会基本电脑操作及表格制作
薪资:
2000固定薪资+1500岗位绩效