岗位:全职
年龄:22岁至35岁
岚位职责:
1、负责网络咨询窗口的问答,解决患者诉求;
2、与院内咨询师配合,做好患者到院后的交接工作,提高患者就诊率,
3、站在患者角度思考,为患者建议合适的治疗方案;
4、做好1对1服务,及时跟踪客户治疗情况,解答和协助解决
治疗过程中的疑难问题,提高客户满意度;
5、负责线上、线下客户回访及满意度调查工作。
任职资格
1.有良好的服务意识和沟通技巧,有爱心,亲和力强;
2.性格外向,细心,积极进取,乐观向上,勇于挑战:
3.22-35岁,有网电从业经验者优先