岗位:全职
年龄:不限
职位描述
1、日常事务处理,包括:预约跟进、客户反馈问题处理、投诉跟进、留言回复、评价管理等工作;
2、有效、快速、及时的处理患者咨询,并对患者反馈的意见进行及时汇总上报;
3、配合做好微信端相关内容的定期推送,消息回复等;
4、门诊到诊顾客接待,并与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
5、统计患者的相关的数据信息,建立患者档案,进行后台运营数据搜集,包括患者资料,预约详情、医生信息等给出相应数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒。
6、拍摄视频剪辑,进行推管、宣传,维护公众号,