岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.注重部门礼仪礼貌,检查部门员工礼仪服饰.服务标准是否符合公司规范;
2.负责院内顾客接待.引导.分诊工作的监督管理,维持良好的服务秩序;
3.督导员工快速.准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
4.组织部门成员配合医院各项活动的现场实施与支持;
5.与客户之间建立良好的沟通关系,做好客户投诉和接待工作,及时反馈客户的意见和建议;
6.负责员工专业知识的训练及业绩考核。
任职要求:
1.身高165以上,形象气质佳
2.沟通能力强,性格开朗,有亲和力,较强的服务意识和敬业精神,服从及执行上级安排的工作;
3.有同行业相关经验优先。