岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.接待患者,****患者缴费,治疗,拿药等引导工作,并在****过程中与患者进行有效沟通,针对医院、治疗项目、药物用法等解答患者日常的需求以及各种疑问;
2.负责患者的管理工作,包括患者的沟通,患者档案管理,疾病的宣教,滥用激素的危害灌输以及患者的客情维护等;
3.负责患者的电话回访,满意度回访以及邀约回访等;
4.负责患者到院后的治疗安排以及其他与患者有关的问题解决处理,包括与各部门的协调安排工作等。
任职要求:
1、中医学、临床等相关医学相关专业;
2、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力,亲和力;
3、身高160以上,五官端正,外形时尚,性格开朗,积极乐观
4、有良好的沟通能力,能熟练与患者进行沟通;
5、有主动服务的意识,对患者有耐心,能及时有效的给患者解决问题;
6、热爱学习,服从管理,团结同事,能积极配合上级领导安排的工作并认真完成;