岗位:全职
年龄:不限
咨客总监
一、岗位职责
1、根据公司整体战略,制定长期发展规划,带领团队完成公司下达的各项任务目标;
2、具备较高的谈判技巧、敏锐的观察能力、应变能力、综合分析能力;
3、跟进客户的咨询和投诉,及时反馈和处理客户的问题和需求;
4、定期做好客户的回访工作,维护和建立客户关系,促进客户满意度和忠诚度,建立友好关系;
5、负责咨询人员的培训和技能考核,不断提高院部咨询人员销售服务水平,做好人员的晋升、奖惩、调配工作;
6、妥善处理顾客投诉,并对失败案例进行调查,严格整顿,避免再次发生。
二、任职要求:
1、年龄30-45岁之间,从事医疗美容行业管理经验3-5年以上;
2、有全局观念擅长销售团队管理,运营标准化管理;
3、具备极强的敬业精神、团队精神,极强的沟通能力、抗压能力;
4、拥有积极向上的热情,能调动团队积极性,提升团队成就感,具备极强的团队核心凝聚力和影响力。
优先以下行业经验:医疗/医美/护理/卫生/服务
三、上班时间:9:00-18:00
四、薪酬待遇:范围2W-3W
五、福利待遇:
1.薪资福利:五险,具有一定竞争力的工资水平和薪酬机制;
2.带薪假期:年假、产假、婚丧假、病假等假期;
3.节日福利:法定节假日发放礼品;
4.培训机制:不定期各种专业化培训;
5.员工折扣福利:公司内部员工和员工亲属可享受项目折扣优惠