岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:
一、工作内容:
对外:以客户需求为核心,让客户在安邦得到超出预期的满意服务(科普和高质量高预期?
的服务都是达成的手段)?
对内:参与门诊全部诊疗环节,通过客户维护与管理,与客户建立信任?
二、任职要求:
1.按照??标准接待客户,接听门诊电话,为客户答疑解惑,介绍门诊项目和服务。?
2.根据不同的看诊习惯,不同阶段的医生,预约合理看诊时间,并及时协调预约,提高医?
生效率。?
3.客户管理,维护良好的客情关系,二次开发。?
4.负责医疗小组任务分解,制定计划,并配合小组完成流水目标。?
6.老客户按时就诊,对门诊人次负责,对于复诊客户定期关怀和提醒?
门诊内事务工作:
1.门诊日常环境的维护?,前台工作锁事
2.非医疗物资的管理,包括日常消耗品和所有设备的正常维护报修?
3.配合市场做常规活动,电话邀约?,加客户微信/企业微信
4.配合院方进行正常运营管理工作?
5.随时关注诊疗情况,合理安排就诊,提高看诊效率?
6.以客户满意度为原则,解决现场突发状况?
7.辅助不同阶段医生开展技能,协助医生成长。?
8.协同医疗护理部工作。?
9.院方安排其他工作
三、福利待遇:
1.学历:大专及以上学历
2.资历:医疗服务工作经验2年以上,有?C?端客户管理经验以上优先考虑?
3.沟通协调能力强,有一定的数据分析经验者优先?
4.有连锁教培/诊所/口腔医疗工作经验优先?
四、工作时间:
08:30-17:30