岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:?接待和咨询?:在门诊内接待顾客,了解顾客的口腔问题,制定适合顾客的口腔方案。
?线上咨询?:通过专业聊天工具与消费者沟通,了解他们的口腔项目需求,并推荐合适的医生。
?预约和面诊?:帮助消费者预约面诊,协调沟通。
?术后回访?:对消费者进行定期跟进回访,维持长期、稳定的关系。
??病例管理?:整理顾客的病历和文件。
?开发消费者资源?:深度开发消费者的消费意识。
?接待外部来访者?:包括患者来电咨询和当面咨询。
?现场咨询?:在大型户外活动中进行现场咨询,记录整理患者信息。
?数据统计?:统计并上报每日的咨询量、试听量、患者的来访渠道及数量。
?患者跟踪服务?:管理患者资料,做好跟踪服务。
?配合医生?:完成治疗计划的沟通和宣教,协助医生完成治疗方案。
?其他事项?:完成上级主管交办的其他事项。