岗位:全职
年龄:不限至30岁
1、年龄:≤30周岁
2、岗位职责
(1)客户接待与分流:热情接待客户,登记信息并引导至对应科室/医生。负责接听电话及回复线上咨询,初步推荐项目或医生,协助预约面诊。
(2)专业咨询与销售:熟悉医院项目(优势、价格、恢复周期等),精准匹配客户需求,促进成交。协助医生进行术前术后沟通,解答疑虑,提升客户信任。
(3)客户维护与服务:管理客户档案,跟进术后恢复,安排复诊提醒。处理客诉并协调解决,通过回访及活动通知促进二次消费。
3、任职要求
(1)形象气质佳,性格开朗,普通话标准。
(2)有1年以上医美前台工作经验。