岗位:全职
年龄:不限
工作职责:
1.负责中医调理科整体运营管理,根据经营目标制定相应的工作规划并组织实施,负责诊所门诊量的稳步提升,确保业绩指标的实现;
2.负责建立健全业务流程体系,流程梳理、系统优化,提升运营效率和客户服务体验;
3.根据国家法律法规完善运营管理相关制度,包括紧急预案、医疗工作制度、护理操作规范,并督促检查执行情况,与医疗相关的政府机构沟通工作;
4. 医护团队的人才建设与培养:负责医护人员招聘、业务学习、绩效考核、技术培训、继续教育等计划的组织和实施;
5. 负责客户服务体系的建立与日常维护。保证复诊率、控制医馆投诉率与退费率。分析客户需求,保证客户满意度;
6. 结合各调理师工作量情况,在日常工作中负责维护、沟通、服务,降低诊室空闲率,提高大夫工作饱和率,配合大夫销售升单;
7. 负责全面控制运营成本,执行开源节流的科学化策略。做好医馆设备、设施正确使用及维护工作。
任职要求:
1.企业管理、市场营销、医疗类相关专业优先,医疗风险预防能力强,热爱中医和养生事业。
2. 有五年及以上相关医疗管理经验,有相关中医专家资源;
3. 具有制订、分解、落地战略的全面统筹能力,对客户、品项、营销、团队、绩效管理有相关实战经验
4. 具有高膽远瞩的视野格局,能够洞察分析行业趋势和行业机会,提出战略调整建议和创新业务模式
职位福利:绩效奖金、弹性工作、员工旅游
职位亮点:午餐,年假,团队氛围轻松,五险一金