岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、通过网络平台为潜在客户提供专业的口腔健康咨询与解答;
2、根据患者的具体情况,推荐合适的口腔治疗方案,促进预约转化;
3、维护线上客户关系,提供持续的口腔健康指导和服务;
4、收集并反馈患者需求,协助优化线上咨询流程和服务内容;
5、与线下医疗团队保持良好沟通,确保线上咨询与线下治疗的无缝对接。
任职要求:
1、具备口腔医学基础知识,了解常见的口腔疾病及治疗方法;
2、优秀的沟通能力和亲和力,能够有效处理客户咨询,提升客户体验;
3、熟练使用网络沟通工具,具备较强的文字表达能力和信息筛选能力;
4、责任心强,耐心细致,能够承受一定的工作压力;
5、有医疗行业背景或客服经验者优先考虑。