前台主管 

岗位职责：
1. 负责接待来访患者及家属，提供专业的咨询服务；
2. 管理前台区域，确保环境整洁、有序，提升医院形象；
3. 协调安排前台人员的工作，保证前台服务的高效运转；
4. 处理患者投诉及反馈，及时向上级汇报并跟进解决；
5. 协助医院各类活动的接待工作，确保顺利进行。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理各类突发状况；
2. 有较强的组织协调能力和团队管理能力；
3. 熟练使用办公软件及医院管理系统；
4. 有医疗行业前台或客服经验者优先；
5. 形象气质佳，有亲和力，能够代表医院正面形象。