岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:
团队管理与培训
负责口腔咨询团队的日常管理,包括排班、绩效考核与工作协调,确保咨询服务高效运转。
定期组织培训,内容涵盖口腔专业知识(如正畸、种植技术更新)、沟通技巧、患者心理分析及销售转化方法。
咨询流程优化
制定并完善咨询标准流程,从患者初诊接待、需求挖掘、方案讲解,到术后随访,形成标准化服务体系。
收集患者反馈与咨询过程中的问题,及时调整流程,例如优化复杂治疗方案的讲解逻辑,降低患者理解门槛。
患者需求对接与转化
对接高难度或高价值患者的咨询需求,如复杂种植、隐形正畸等,提供专业方案建议,促进高客单价项目转化。
协调医生与患者的沟通,解决咨询过程中的异议,例如患者对治疗费用、效果的顾虑,保障诊疗顺利推进。
数据复盘与目标达成
定期统计咨询团队的关键数据,包括初诊转化率、患者留存率、客单价等,分析数据背后的问题并提出改进方案。
制定团队业绩目标,分解至个人,跟踪目标达成进度,确保门诊整体营收指标的实现。
二、任职要求:学历大专及以上,口腔医学、护理、医学营销等相关专业优先。
需具备 3 年以上口腔咨询经验,其中 1 年以上团队管理经验,熟悉口腔常见治疗项目(如种植、正畸、修复)的专业知识。
有较好的沟通与转化能力:能精准把握患者需求,好的团队管理能力:
抗压能力强,能适应口腔门诊高峰期的工作节奏,同时应对团队管理与业绩目标的双重压力。
三、福利待遇:20K-25K,五险,不定期团建,节日福利等