岗位：全职
年龄：不限
牙椅：1-5台
一、工作内容：
1.初诊接待与需求挖掘
负责到院/线上初诊患者的接待、登记，快速了解主诉、消费能力及心理预期，完成口内初检并安排影像检查 。
2. 方案设计与成交转化
结合医生会诊结果，用通俗语言向患者讲解治疗方案、费用、周期、预后，运用价格套餐、分期、优惠等工具促成签单 。
3. 收费与分诊排程
带患者完成缴费、知情同意书签署，系统建档后分诊给对应医生，并协调当日椅位与手术排程 [^3^]。
4. 术中陪诊与术后回访
治疗过程中安抚患者情绪，术后 24 h 内电话/微信回访，收集满意度并提醒复诊，降低纠纷率 [^4^]。
5. 未成交再跟进
对犹豫或未成交患者建立 7-30 天跟踪表，定期发送案例、优惠、科普文章，二次邀约到院 [^6^]。
6. 客情管理与转介绍
建立私域标签（微信/小程序），节假日关怀、生日礼品，激活老客户转介绍，提升复购率 [^7^]。
7. 数据统计与复盘
每日录入咨询量、成交率、客单价、失单原因，参加周例会分析漏斗，优化话术与促销策略 。
二、任职要求：
1.学历专业：大专及以上，市场营销、护理、口腔医学类专业优先；中专学历需 2 年以上同岗经验 。
2. 经验年限：1-3 年口腔、医美或高端服务业现场销售/咨询经验，有种植、正畸大项目谈单案例者优先。
3. 核心能力：普通话标准，口齿伶俐，具备“一分钟破冰、三分钟需求挖掘”的话术能力；
亲和力强，形象气质佳，女生 160 cm+/男生 170 cm+，无明显纹身；
抗压能力好，能接受月业绩指标 20-60 万，适应单休或排班 。
4. 技能工具：熟练使用 HIS 系统、Excel 报表，打字 60 字/分；会拍片、读片者优先 。
5. 职业素养：高度销售敏感度，懂得医疗合规红线，不夸大疗效；具备良好的团队协作与跨科室沟通能力。
三、福利待遇：
薪酬结构：底薪 + 阶梯提成 + 奖金，综合 8K–20K/月；****连锁机构可达 25K+ 。
福利标配：五险一金、工作餐、住宿/房补、带薪年假 5–10 天、内部看牙免费、节日礼金、团建旅游。
晋升通道：咨询师 高级咨询师 咨询主管 运营经理 院区总经理。
四、工作时间：08：30-17：30，月休4天，法定日可调休
