岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1. 负责口腔门诊前台的日常管理工作,确保服务流程高效有序;
2. 接待来访患者,解答咨询,安排预约,提升患者满意度;
3. 协调患者与医生之间的沟通,确保诊疗流程顺畅;
4. 管理前台团队,进行员工培训与绩效考核,提升团队整体服务水平;
5. 维护前台区域的整洁与安全,创造良好的就诊环境。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理患者咨询与投诉;
2. 有医疗行业前台或客服管理经验者优先,熟悉口腔医疗行业更佳;
3. 能够熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力;
4. 具备较强的团队管理能力和培训能力,能够带领团队达成目标;
5. 形象气质佳,普通话标准,具有良好的职业素养和抗压能力。