岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
工作职责
1.?运营管理：全面统筹门店日常运营，制定月度/季度/年度运营计划，把控接诊流程、治疗规范及服务质量，确保门店高效运转。
2.?团队管理：负责医护及行政人员的招聘、培训、考核与激励，打造高凝聚力团队，提升员工专业素养及服务意识。
3.?营销推广：制定市场推广策略，整合线上（美团、大众点评、短视频等）线下（社区活动、异业合作等）资源，提升门店知名度及到店率。
4.?客户管理：建立完善客户档案，处理客户投诉与反馈，维护老客户关系，提升客户复购率及转介绍率。
5.?业绩达成：制定业绩目标并分解至各岗位，跟踪业绩进度，分析经营数据（接诊量、客单价、转化率等），及时调整运营策略以完成业绩指标。
6.?成本管控：负责门店耗材、人力、营销等成本核算与控制，优化资源配置，提升门店盈利水平。
三、能力要求
1.?管理能力：具备优秀的团队领导、组织协调及决策能力，能有效统筹门店各项工作。
2.?营销能力：熟悉口腔行业营销模式，能独立策划并执行线上线下营销活动，对市场趋势敏感。
3.?沟通能力：善于与客户、员工及合作方沟通，能妥善处理客户投诉及各类突发问题。
4.?数据分析能力：能通过经营数据（接诊量、客单价、转化率等）发现问题并优化运营策略。
5.?行业认知：深入了解口腔诊疗流程、设备耗材及行业竞争格局，具备前瞻性思维。
