岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1. 负责接待来访患者及家属,提供专业、友好的咨询服务;
2. 协助患者完成挂号、预约等手续,确保流程顺畅;
3. 管理前台区域,保持环境整洁,展现专业形象;
4. 处理电话咨询,解答患者常见问题,提供有效指导;
5. 维护患者档案,确保信息准确无误,支持诊疗流程。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和亲和力,能够有效安抚患者情绪;
2. 熟练使用办公软件及基本医疗信息管理软件;
3. 有责任心,能够在快节奏环境中保持冷静和专业;
4. 有医疗行业前台或客服经验者优先考虑;
5. 形象端庄,具备优秀的服务意识和团队协作精神。