岗位:全职
年龄:不限
此岗位工作地点在湖北襄阳樊城区!!!
岗位职责:
一、客户开发与接待
1、独立完成客户的接待、咨询与面诊,提供专业、个性化的医美解决方案 ;
2、主动挖掘潜在客户需求,通过线上线下多种渠道(如老客户转介绍等)开发新客户资源 。
二、专业咨询与方案设计
1、基于医学知识和审美学,为客户进行专业皮肤检测与面部美学分析;
2、精准诊断客户需求,设计安全、有效、合理的治疗或手术方案,并清晰阐述其原理、步骤及预期效果;
3、与医生团队紧密协作,确保咨询方案的科学性与可行性,并协助医生进行术前术后沟通。
三、销售转化与业绩达成
1、负责咨询客户的成交与升单,完成甚至超越个人及团队的销售业绩指标;
2、熟练运用销售技巧,处理客户异议,建立信任,促成高单价订单;
3、积极进行客户管理,推动二次消费与项目升级,提升客户终身价值、
四、客户关系维护
1、建立并维护高价值的客户档案,进行系统化的术后跟进与关怀。
2、定期回访,了解客户满意度,解决客诉,建立长期、稳固的客户关系,提升客户粘性与忠诚度;
3、策划并执行客户维护活动,提升客户复购率与转介绍率。
任职要求:
必需条件:
1. 经验: 3-5年以上医美行业咨询师工作经验,有独立完成******以上年度业绩的成功案例。
2. 知识: 精通皮肤科、整形外科相关医学知识,熟悉各类医美仪器、药品、材料的特性与适应症; 具备扎实的面部美学设计能力和审美能力。
3. 能力:
① 卓越的沟通与销售能力:能够迅速与客户建立信任,洞察深层需求,具备强大的说服力和成交能力。
② 客户服务意识:以客户为中心,提供超预期的服务体验,擅长客情关系维护。
③ 抗压与目标导向:能在高强度压力下工作,对完成业绩目标有强烈的自驱力。
④ 团队协作精神: 善于与医生、护士、客服等团队协同作战。
优先考虑:
① 拥有医疗背景(如护理、临床医学等)者优先。
② 具备优秀的个人形象与职业气质。
③ 在本地有丰富的客户资源者优先。
我们为您提供:
1、薪酬福利
① ****竞争力的薪酬体系: “高底薪 + 高绩效提成 + 超额奖金”,收入上不封顶。
② 完善的社保待遇、带薪年假、节日福利、美丽基金。
2、职业发展
① 清晰的职业晋升通道(高级咨询师 → 咨询主管 → 咨询总监)
② 定期的行业大咖专业培训、美学及销售技能提升课程
3、工作环境
① 高端、优雅的工作环境与先进的医疗设备
② 充满活力、积极向上的团队氛围