岗位：全职
年龄：不限
牙椅：1-5台接收应届生接收实习生
一、工作内容：
1、负责客户的接待、基本咨询和后续安排引见，做好团队内部沟通；
2、负责客户挂号、收银以及相关产品服务的推荐；
3、负责客户初诊信息录入，顾客回访、登记等资料分析、整理归档；
4、及时、准确接听电话，记录留言并及时转达；
5、遵守医院的服务礼节，树立医院优质服务及品牌形象；
6、妥善处理客户的投诉并及时反馈，提高客户满意度；
7、完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历；
2、不需要有口腔前台经验，但有口腔前台、医保单位相关工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力，反应敏捷，服务意识强，有客服工作经验优先；
4、普通话标准，五官端正，气质佳，身高在1.58米以上；
5、具有团队精神，注重合作；
6、工作细心，有责任感，尽职尽责，能胜任接待和客服的工作。
二、工作时间：8:00-17:00
