岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1. 市场战略统筹:结合口腔机构整体发展目标,制定年度、季度、月度市场推广计划及预算,聚焦正畸、种植、儿牙、洁牙、修复等核心诊疗项目,明确市场推广方向、目标客群(宝妈、职场人、中老年群体等)及核心指标,统筹计划落地执行,对市场渠道转化率、品牌曝光量、业绩贡献度负责,确保达成既定市场及业绩目标。
2. 全渠道市场运营:统筹线上线下市场渠道布局,线上对接新媒体、本地生活平台、社群等渠道,线下拓展社区、企业、学校、药店、异业合作机构等资源,搭建多元化市场推广网络;优化各渠道运营策略,提升渠道覆盖面和转化效率,降低获客成本,推动线上引流、线下转化的闭环落地。
3. 营销活动策划与执行:结合机构核心项目、节日节点(端午、中秋、春节等)、客户需求,策划针对性线下营销活动(社区义诊、口腔科普讲座、机构体验日、项目促销等)及线上联动活动,制定详细执行方案,协调内部各部门(临床、咨询、行政)推进活动落地,跟踪活动效果,复盘优化,提升活动转化率和品牌影响力。
4. 品牌建设与口碑管理:负责口腔机构品牌形象塑造与推广,传递机构核心优势(专家资源、诊疗技术、服务特色、设备优势等);监控线上线下品牌口碑,及时响应客户咨询、投诉及评价,协调解决客户诉求,维护机构良好形象;收集客户反馈,优化服务流程,提升客户满意度和复购率、转介绍率。
5. 团队管理与培育:搭建市场推广团队,合理分配工作任务,制定团队及个人绩效考核方案,监督员工日常工作执行;定期开展专业培训(市场推广技巧、口腔专业知识、沟通技巧、活动策划等),提升团队专业能力和工作效率,解决市场运营过程中的各类问题,营造积极协作的团队氛围。
6. 竞品分析与优化:定期调研本地口腔行业市场动态、竞品推广策略、价格体系、项目优势等,形成竞品分析报告;挖掘自身核心竞争力,优化市场推广方案、价格策略及活动形式,规避市场风险,保持机构市场竞争力;跟踪行业市场新趋势、新玩法,探索创新推广模式。
7. 协同与数据复盘:对接院内临床、咨询、网络等相关部门,同步市场推广需求,协调客户到诊衔接、项目宣传配合等事宜,确保营销与服务无缝衔接;每日、每周、每月跟踪市场数据(曝光、咨询、留联、到诊、业绩等),深度分析数据,挖掘运营痛点,提出针对性优化方案,定期输出市场复盘报告,调整推广策略和预算分配。
二、任职要求:
1. 学历与经验:大专及以上学历,市场营销、工商管理、公共关系等相关专业优先;3年及以上医疗/口腔行业市场运营经验,其中至少1年团队管理经验,有口腔机构市场主管任职经历者优先;熟悉民营口腔机构市场推广流程,有成功策划并落地线下义诊、科普讲座、促销活动等案例,能有效提升到诊量和业绩者优先。
2. 专业能力:具备较强的市场策划、渠道拓展、活动执行能力,能独立搭建市场推广体系,统筹线上线下渠道运营;熟悉本地市场环境,具备丰富的异业合作、社区拓展资源者优先;具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具统计分析市场数据,精准捕捉目标客群需求,优化推广策略;了解口腔核心诊疗项目的推广逻辑,熟悉医疗行业相关合规要求。
3. 管理能力:具备优秀的团队管理、目标拆解及沟通协调能力,能合理分配工作任务、激发团队积极性,有效解决团队运营中的各类问题;具备基础的绩效制定、员工培训及考核能力,能带领团队达成市场及业绩目标;有5人及以上团队管理经验者优先。
4. 职业素养:目标感强,能承受阶段性业绩指标压力,具备较强的责任心、执行力和抗压能力;熟悉《医疗广告管理办法》等相关法规,严守市场推广合规底线,注重品牌口碑;思维活跃,学习能力强,具备创新意识和市场敏感度,能快速适应行业变化;沟通表达流利,具备良好的客户服务意识、谈判能力和问题解决能力。
5. 其他要求:年龄25-45岁,男女不限;能熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT)及基础设计、排版工具;能适应阶段性外出拓展(社区、企业对接等);无行业经验但具备丰富市场推广、活动策划经验,愿意深耕口腔行业者可面议;有口腔行业相关资源者优先。
三、福利待遇:
三、福利待遇
1. 薪资待遇:月薪10000-20000元(根据工作经验、能力面议),薪资构成:基本工资+业绩提成+工龄工资;,转正后根据业绩表现每季度/每年可申请调薪,优秀者薪资上不封顶;每月按时足额发放薪资,不拖欠。
2. 基础保障:缴纳五险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险);提供餐补、房补(或包吃包住),解决员工食宿顾虑;享受国家法定节假日(春节、国庆、端午等),带薪年假(满1年5天,逐年递增)、婚假、产假、丧假、带薪病假等福利齐全。
四、工作时间:
工作环境:8小时工作制,单休(可灵活调休),不强制加班,;办公环境舒适,配备完善的办公设备,团队年轻化、氛围轻松,重视员工个人诉求,给予充分的工作支持和发展空间。