入检沟通 

入检沟通岗招聘要求
 一、岗位职责
 1.负责义齿加工订单入厂检验的全流程沟通工作,对接诊所、医院等客户,清晰核对订单信息、义齿修复类型、患者口腔数据、设计要求及特殊备注,确保订单信息准确无误。
2.严格按照义齿加工行业标准及工厂质检规范,对客户送达的牙模、口扫数据、修复体毛坯等原材料/半成品进行初步入检,排查破损、变形、数据缺失、规格不符等问题,做好入检记录与台账登记。
3.针对入检发现的问题,第一时间与客户进行专业、高效沟通,明确问题原因、整改方案及补送/返工时效,同步反馈工厂内部生产、技术部门,协调推进问题解决,避免影响后续生产进度。
4.负责入检订单的分类、归档与系统录入,维护客户订单档案,保证入检数据可追溯,配合工厂质检、生产团队完成订单交接,保障生产流程顺畅启动。
5.解答客户关于义齿入检标准、送检流程、质检要求等相关咨询,收集客户反馈意见,及时上报主管,协助优化入检沟通流程与服务标准。
6.遵守工厂医疗器械生产相关规范,做好入检区域的卫生清洁、工具整理及质检设备的基础维护,确保入检工作合规开展。
 二、任职要求
 1.学历与专业:中专及以上学历,口腔医学技术、医疗器械相关专业优先,有义齿行业相关知识基础者可放宽专业要求。
2.工作经验:1年及以上义齿加工厂工作经验,有入检、客服、质检相关岗位经验者优先;熟悉固定义齿、活动义齿、全瓷牙、种植牙等各类义齿加工流程、入检标准及工艺要求。
3.专业能力:掌握义齿牙模、口扫数据的基础检验方法,能快速识别常见的入检质量问题;了解口腔修复基础专业知识,能与客户进行专业术语沟通,准确传达入检要求与问题细节。
4.沟通能力:具备优秀的口头与书面沟通能力,表达清晰、逻辑严谨,擅长与客户高效对接,能耐心处理入检环节的异议沟通,维护良好客户关系。
5.职业素养:工作细致严谨、责任心强,具备较强的执行力与问题处理能力,能适应工厂订单旺季的加班节奏;熟练使用办公软件（Excel、Word）及工厂订单管理系统,做事有条理,擅长数据记录与整理。
6.其他要求:无不良从业记录,认同工厂管理理念,具备良好的团队协作意识,服从工作安排。
 三、其他补充要求
 1.熟悉医疗器械行业相关管理规范,严格遵守工厂质量管控流程,杜绝因入检失误、沟通失误导致的生产损失。
2.具备较强的抗压能力,面对订单高峰期、客户疑问等情况,能保持冷静,高效完成工作任务。
3.有良好的服务意识,始终以客户需求为导向,兼顾工厂生产规范,平衡客户满意度与生产效率。