客户服务经理 

岗位职责：
1. 负责维护和发展与患者及潜在客户的关系，提升客户满意度；
2. 协调内部资源，确保患者预约、就诊流程的顺畅进行；
3. 收集并反馈患者意见，参与服务流程的优化改进；
4. 组织并实施患者教育活动，提高口腔健康意识；
5. 处理客户投诉，提供满意的解决方案，维护品牌形象。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并有效解决客户问题；
2. 有医疗行业背景，熟悉口腔医疗服务流程者优先；
3. 具有较强的组织协调能力和团队合作精神；
4. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
5. 有责任心，能够在压力下保持积极的工作态度。