医美网络咨询客服 

岗位职责
1、负责医美项目线上咨询接待，精准解答客户各类医美项目疑问，专业介绍项目优势、流程、效果及注意事项。
2、挖掘客户需求，匹配适配医美方案，高效引导客户留资、预约到店，完成咨询转化及到诊目标。
3、维护客户关系，做好术前咨询跟进、术后回访沟通，提升客户满意度与复购率，降低退单、流失率。
4、管理客户信息，跟进预约到诊、核销及成交情况，做好数据登记与复盘。
5、持续优化咨询话术，提升专业度与转化效率。