性质：全职
年龄：不限
一、工作内容:
客流接待:负责线上美团/抖音引流、银行企事业单位义诊、到店散客接待,问诊记录肩颈腰、妇科、儿科、三伏贴、膏方等客户需求,配合中医师讲解体质问题。
项目推介:根据客户身体情况,合理推荐理疗、艾灸、敷贴、调理年卡、食疗膏方等项目,熟练运用标准化销售话术,不夸大功效。
锁客转化:新客体验升单、老客维护回访,推广阶梯调理卡、周年庆、三伏贴优惠活动,完成门店月度业绩指标。
客户管理:建立客户档案,定期微信/电话回访,跟进售后体感,处理客户简单疑问与轻微投诉,提升复购与转介绍。
渠道配合:配合门店外出义诊、企业合作、社区活动,现场拓客、登记意向客户、邀约到店体验。
店内辅助:维护门店环境卫生、理疗产品陈列,协助理疗师、中医师做好客户前后衔接服务。
二、任职要求:
年龄22-45岁,学历不限,有无中医行业经验均可,有美容养生、理疗馆、药店销售经验优先。
基础认知:愿意学习中医基础、肩颈/妇科/儿科常见问题、三伏贴、艾灸、膏方等项目知识。
能力要求:沟通表达流畅,有耐心、共情力强,善于倾听客户身体痛点,不强行推销。
职业素养:责任心强,服从门店店长管理,遵守医疗合规要求,不虚假宣传中医功效。
加分项:懂基础养生知识、会简单客户社群运营、有企业/银行资源、擅长短视频线上引流。
三、福利待遇:
薪资结构（无责底薪+高提成+绩效奖金）
无责底薪:3200-4000元（根据经验定级）
提成:理疗项目、年卡、膏方、三伏贴均阶梯提成,综合提成上不封顶;
月度绩效:完成门店业绩目标额外奖励300-1000元;
额外奖金:客户转介绍奖、活动拓客专项奖、月度销冠奖。
四、工作时间:
排班制,月休4天;
白班:8:30-18:30,晚班:10:00-20:00（轮班,含1小时午休吃饭）;
法定节假日轮休,节日活动期间可调休补假。
