岗位：全职
年龄：不限
体检中心销售总监工作职责
一、业绩目标统筹管理
1. 根据中心年度经营指标,制定年度、季度、月度体检销售目标,拆解至市场销售各组、业务员,划分团检、个检、职业病体检、高端VIP体检业务指标。
2. 跟踪每日、每周、月度业绩完成数据,分析未达标原因,及时调整拓客方案、定价策略、优惠活动,确保整体营收达标。
3. 管控销售毛利、客单价、回款率,把控低价乱价、私自让利行为,规范报价体系,保障中心利润。
二、客户开发与渠道运营
1. 政企单位、工厂、学校、医疗机构、保险、银行、企业工会大客户开发,带队洽谈大型团检、职业病体检长期合作,签订年度体检框架协议。
2. 搭建并维护渠道合作:保险渠道、人力资源公司、工会、医美、药店、社区、企业行政人事渠道,拓展稳定客源。
3. 维护存量大客户,定期回访,处理企业对接各类需求（改期、加项、上门体检、报告送达）,提升续单率与转介绍。
4. 统筹职业病体检专项业务,对接当地卫健委、企业安全管理部门,合规承接职业健康体检项目。
三、销售团队搭建与管理
1. 组建、招聘销售团队（销售主管、业务员、渠道专员）,制定销售岗位绩效考核、提成、奖惩制度。
2. 组织日常销售培训:产品套餐讲解、商务谈判技巧、职业病体检政策、客户异议处理、合同签订、回款流程。
3. 召开每日晨会、周销售复盘会,梳理客户跟进进度,解决销售卡点,督导员工客户跟进台账、企业对接跟踪表及时更新。
4. 管控团队纪律,规范外勤打卡、客户拜访流程,杜绝私单、飞单、违规承诺客户等行为。
四、营销活动与市场配合
1. 联合市场部策划营销活动:企业福利体检活动、员工特惠套餐、高端私人体检推广、三伏/年度健康筛查活动。
2. 制定节日、季度拓客方案,设计企业专属团检套餐、员工优惠方案,测算活动成本与收益。
3. 配合线上线下宣传物料（宣传册、海报、企业宣讲PPT）,带队进企业开展健康宣讲、现场义诊拓客。
五、合同、回款与跨部门对接
1. 审核所有企业体检合作合同,把控条款（体检人数、价格、开票、报告交付、家属体检、发票分隔等）,规避经营风险。
2. 跟进客户回款,制定回款计划,督促销售及时催收账款,降低坏账,对接财务完成对账、开票流程。
3. 对内协同运营部、前台、检验科、护理部:同步企业体检排期、人数、特殊需求,协调上门体检、报告统一送达、签收归档全流程;同步行政部完成采购、人员调配相关需求。
4. 对接档案室规范团检报告交接、签收台账管理,保障企业客户服务闭环。
六、市场竞品与行业政策把控
1. 调研本地同行体检机构套餐价格、拓客政策、大客户合作模式,制定差异化竞争方案。
2. 熟悉职业病体检、健康证办理相关卫健法规,确保所有对外业务合规经营,规避虚假办证、流程不合规等处罚风险。
3. 收集市场客户需求变化,向上级院长反馈,优化体检套餐、增设特色检查项目（胶囊胃镜、肺功能、影像筛查等）。
七、高层汇报与战略规划
1. 定期向院长提交销售数据报表、市场分析报告、下月销售规划,汇报大客户合作进展、回款情况、团队问题。
2. 参与中心经营战略研讨,规划长期业务发展方向,拓展高端体检、企业年度健康管理等增值业务,提升整体营收规模。
八、风险管控
1. 约束团队不得向客户作出超出中心权限的承诺（无检查出证、随意减免费用、违规开票等）,规避行政处罚与纠纷。
2. 处理客户投诉、体检纠纷,协调院内各部门妥善解决,维护机构口碑与长期合作关系。
