性质：全职
年龄：不限
牙椅：未写
任职要求:有口腔方面专业知识或相关工作经验优先
岗位职责:1、负责口腔门诊前台接诊、分诊、病历管理及收费,整理门诊每日数据报表;
2、门诊电话咨询、转接、预约、回访客户、收发牙膜具、预约戴牙顾客时间;
3、客户管理,了解患者就诊过程满意度,记录并保存患者诉求,备注患者标签;
4、应急突发事件的外理,如投诉,不满一类事件的相关外理和灵活处理并进行针对性服务改进工作;
5、美团图片上架,日常美团消息回复,大众点评,以及门诊客服的沟通话术调整和表格汇总;
6、整理门诊员工的日常考勤,及门诊日常人员的补充和招聘,配合院长一些日常的事务性工作;
7、对接门诊营销活动义诊,和门诊其他行政工作。
