性质:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:
前台接待与分诊:负责口腔门诊前台的接待、咨询、分诊工作,主动了解患者需求,根据其口腔情况协调安排合适的医生与诊疗时间。
就诊引导:导示病人就诊、检查、取药等路线,关注病人就诊情况,随时引导患者,确保就诊流程顺畅。
预约与回访管理:负责患者预约登记、挂号安排,与医生沟通安排复诊时间;术后回访收集反馈,及时处理不适,促进复诊。
前台行政工作:负责前台收银结账、开具发票或收据,统计客户与业绩数据,管理前台及候诊区环境整洁。
客户投诉处理:协助受理、跟踪、解决客户投诉等相关事宜,维护患者关系,提升就诊体验与满意度。
二、任职要求:
1-2年口腔门诊接待或相关服务经验,但也有不少机构接受无经验者。
形象气质:形象气质佳
具备优秀的沟通技巧与服务意识,有亲和力,能有效安抚患者情绪,善于与医生、护士等团队协作。
具备口腔医学基本知识,了解口腔诊疗流程,熟悉门诊软件系统操作及办公软件使用。
三、福利待遇:
五险 包一餐 薪资具体面议
四、工作时间:
8.30-12.00 13.30-18.00