性质:全职
年龄:30岁至36岁
牙椅:1-5台
一、基本条件
1. 大专及以上,1年以上口腔门诊管理经验;熟悉卫健、院感、义诊、广告合规、打假应对。
2. 店长无需执业医师证,诊疗岗位必须持证上岗。
3. 坚守原则,不为业绩纵容违规操作。
二、核心工作能力
1. 合规风控(第一重点)
落实门诊规范化制度;督查病史筛查、病历、知情同意书规范;管控院感消毒、医废、急救物资;义诊必须备案,禁止私自街头义诊;审核宣传物料,杜绝****化用语;做好迎检资料归档。
2. 客诉处理
及时处置医患纠纷,留存沟通记录,不随意超额承诺赔付。
3. 团队管理
合理排班;组织合规、院感培训;管理员工资质,杜绝无证上岗;绩效考核绑定合规扣分。市场人员不得干预诊疗方案。
4. 日常运营
落实明码标价;管控耗材库存;各类台账完整留存。
三、岗位红线(触碰可撤岗)
● 授意/默许补写、篡改病历
● 组织或默许无备案义诊
● 纵容过度诊疗、虚假宣传
● 漠视院感消毒规范
● 发生隐患销毁档案资料
四、考核
● 合规60%:病历、院感、无处罚、无违规活动、重大投诉
● 经营40%:营收、客户留存、团队稳定