性质：全职
年龄：不限
1.按时参加部门碰头会及部门例会,及时传达会议精神,结合护理员团队实际工作情况积极建言献策,参与部门重点工作决策。
2.根据养护部年度、季度、月度重点作计划,制定护理员团队年度、季度、度重点作计划,明确工作目标与落实措施,报养护部经理批准后组织实施,并跟踪计划执进度
3.参与护理员岗位招聘面试并提出录用建议;对不符合岗位任职要求或违反规章制度的护理员,依据相关规定提出辞退建议,按流程报养护部经理及人力资源部审批
4.及时传达并落实集团及中心关于护理员的政策文件;加强对护理员的人文关怀,关注护理员思想动态与工作困难,主动沟通疏导,分析离职原因并采取针对性措施,降低护理员离职率,稳定团队
5.做好护理员的培训与指导,组织开展岗前与岗中培训工作,提升护理员团队的专业能力及操作水平;负责实习生的日常管理、带教安排及考核评估,协同完成实习生培训任务
6.负责护理员日常排班与工作分配,根据宾客照护需求、护理员技能特长及人员在岗情况合理调配人员,确保照护服务连续性
7.监督本部门护理员严格执行中心各项规章制度、“十要十不要”、行为礼仪规范,组织护理员学习“宾客十知道”,定期抽查掌握情况,确保服务规范到位
8.建立护理员服务质量巡查机制,每日对护理员照护服务过程进行现场巡查,重点检查落实情况,记录问题并督促整改,确保生活照料服务符合服务包及标准化要求
9.组织护理员学习不良事件防范知识,发生不良事件时,及时按照不良事件上报流程上报,及时协助调查原因,记录事件经过,提出整改措施并跟踪落实,降低宾客跌倒、噎食、坠床、烫伤等不良事件的发生。
10.参与制定护理员奖金分配方案,依据方案对护理员进行日常工作表现评估及月度绩效考核,收集考核数据并提出奖惩建议,推动实现奖勤罚懒、优胜劣汰的绩效分配机制。
11.定期上门拜访宾客及家属,了解照护服务满意度与需求反馈,耐心解答疑问并协调解决问题;及时传递宾客健康状况与照护进展,建立信任关系,提升宾客及家属对护理服务的认可度
任职要求:大专以上学历,护理专业或养老相关专业,沟通协调能力强,具备专业老年人生活照护经验,有护理员照护技能培训经验,有护理员管理工作经
