术后客服 

岗位职责:
1. 负责术后患者的回访与跟踪服务,了解恢复情况并提供必要指导;
2. 解答患者在术后过程中提出的各类咨询问题,提供专业、耐的回应;
3. 协调医患之间的信息沟通,确保服务流程顺畅;
4. 记录客户反馈信息,及时上报异常情况或特殊需求;
5. 维护客户关系,提升患者满意度与信任度。
任职要求:
1. 年龄30~45。熟练操作电脑。亲和好。有销售经验。
2. 能够适应医疗健康服务的作节奏,具备一定抗压能力;
3. 有较强的责任,对患者隐私保持高度保密意识;
4.具备良好的沟通能力和服务意识,态度亲切、耐心细