客户成功专员 

岗位职责:
1、负责口腔门诊客户的日常维护与关系管理,提升客户满意度及忠诚度;
2、协助处理客户咨询、预约安排及就诊后的回访工作,确保服务流程顺畅;
3、收集并反馈客户需求与建议,协同医疗团队优化服务体验;
4、支持内部运营数据的整理与分析,提高客户成功口作的效率。
任职要求:
1、具备良好的沟通表达能口和服务意识,性格亲和有耐心;
2、有一定的客户服务或销售相关经验优先,无经验但学习意愿强者亦可;
3、具备基本的数据处理能口,能熟练使用办公软件进行信息记录与管理;
4、工作积极主动,责任心强,能适应快节奏的工作环境。