**岗位职责** 1. **患者接待与咨询** - 负责接待初诊及复诊患者，了解患者需求，解答关于口腔治疗、费用、流程等方面的疑问。 - 提供专业口腔健康咨询，帮助患者了解治疗方案及预期效果。 2. **诊疗方案沟通与推荐** - 根据医生的诊断结果，向患者详细解释治疗方案、治疗步骤及注意事项。 - 结合患者需求及预算，推荐合适的治疗项目或套餐，促成治疗计划的落实。 3. **预约与随访管理** - 协助患者安排诊疗时间，协调医生与患者的日程，诊疗流程顺畅。 - 定期跟进患者治疗进展，提醒复诊时间，维护患者关系，提升满意度。 4. **档案管理与数据分析** - 建立并维护患者档案，记录咨询、治疗及随访信息，数据准确完整。 - 定期分析患者数据，为诊所运营提供改进建议。 5. **市场推广与活动支持** - 参与诊所的营销活动，协助策划和执行口腔健康讲座、义诊等推广活动。 - 通过线上或线下渠道，宣传诊所服务项目，吸引潜在患者。 --- ### **任职要求** 1. **专业背景** - 口腔医学、护理学、市场营销或相关专业中专及以上学历优先。 - 具备基础口腔医学知识，熟悉常见口腔疾病的诊疗流程。 2. **技能要求** - 优秀的沟通能力和服务意识，能够与患者建立信任关系。 - 具备较强的销售技巧，能够根据患者需求推荐合适的治疗方案。 - 熟练使用办公软件（如Word、Excel）及诊所管理系统。 3. **经验要求** - 有口腔诊所、医院口腔科或医疗咨询相关工作经验者优先。 - 应届毕业生需具备良好的学习能力和服务热情。 4. **其他要求** - 形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业道德和团队协作精神。 - 能适应弹性工作时间，包括节假日轮班。