银川导医-行政-网络-宣传招聘

1、熟悉口腔专业知识，协助医生促进客户成交，成单率； 2、根据客户需求提供相应的的诊疗咨询并做好相应引导，负责网络在线服务，为客户提供最专业的口腔方面建议； 3、负责客户信息资料的登记工作，并录入电脑系统，跟进客户动向及口腔需求，完成平台转化； 4、负责客户的来邀工作及未成交客户的回访工作，开发客户关系资源，深度开发客户消费意识； 5、负责网站留言咨询项目的回复； 6、结合客户需求，想客户推介医院服务项目，争取**化提高电话预约成功率和现场来诊率 7、沟通表达流利，责任心强，口齿伶俐，语音富有感染力； 8、具有较强的学习能力去和的沟通能力，有咨询营销经验，熟悉客户的心理状态，抓住客户的心理需求； 9、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力.

岗位职责: 1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题 2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 3、 负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务 4、 负责挂号、收费 5、 负责及时完成接待、患者意见调查等相关数据汇报、上报 6、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯 任职资格： 1、 形象好、气质佳、中专以上学历、 2、身高163厘米及以上 2、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰 4、 具有团队精神、适应能力强

具体面谈 1、形象好，气质佳； 2、中专以上学历，有相关工作经验； 3、有较强的服务意识，熟练使用办公电脑软件； 4、具备一定的协调、沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具有一定的商务礼仪知识。

有口腔工作相关经验** 能灵活处事，懂一些电脑， 做过口腔护士和口腔助理都可以

岗位职责： 1.咨询电话的接听，做好相应的信息记录； 2.定期对记录的咨询信息进行回访 3.对来访咨询者接待：、准确、有针对性的做好咨询工作； 4.办理挂号，指导报名表的填写、资料的准备与整理； 5.安排客户预约； 6.参与学校日常市场招生活动，完成其他临时性工作； 7. 8.及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细； 9.人员招聘登记与通知；

1：五官端正，有团队合作精神，服务意识强，亲和力强，踏实敬业 2：熟悉办公软件，有较强的沟通能力 3：有口腔护理工作经验一年以上者优先

岗位职责 1.负责电话接听客户咨询、网络联系、回复、解决客户问题； 2.通过电话、微信、邮件、短信、即时通讯工具等向客户推广新的活动产品； 3.过网络咨询、电话回访等形式，邀约患者到院就诊，负责受理及协调患者服务请求； 4.每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询； 5.锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题； 6.在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与医生进行沟通，以后的工作中对此类问题做出合理解答； 7.在与患者沟通过程中，注意沟通方法与运营技巧，合理宣传医院的特色诊疗； 8.完成上级临时交代的其他工作； 工作要求 1.口齿清晰，普通话流利，具有良好的沟通能力； 2.有涵养，有礼貌； 3.语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理； 4.工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：八点半—六点 踏实肯干，有工作经验者优先

前台接待，客管，工作认真负责，有良好的沟通能力 亲和力

1、通过商务通、电话等聊天工具，为患者提供咨询、预约，力求实现顾客的预约到诊； 2、主动跟踪患者到诊情况，对顾客反馈、投诉的问题进行记录并做好反馈与解决工作； 3、做好咨询统计工作，为提供有效管理与考评做参考依据。