岗位职责： 1、负责邀约和接待来访客户、解答客户的咨询和问题，做好记录工作； 2、协助医生给客户做好方案设计、费用介绍以及后续就诊安排等工作事宜； 3、负责诊疗后客户的维护和诊后续跟进，定期或不定期回访客户，了解客户对医院服务的满意度和服务需求，维护良好的客情关系； 4、及时反馈客户的想法与需求的解决，及时与医生进行沟通，确就诊效果及服务质量，架起医患之间良好的桥梁；? 5、上级领导交办的其他事项。 任职要求： 1、熟悉基础口腔治疗知识及口腔治疗流程；? 2、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力；? 3、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力；? 4、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验，有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。