广州咨询师招聘

1、具有口腔科相关沟通基础知识 2、做事稳重、思想上进、服从安排、吃苦耐劳 3、性格开朗、待人真诚、亲和力强

一、工作内容： 二、任职要求：熟练咨询师 三、福利待遇： 四、工作时间：每周6K

一、工作内容： 负责店内大小事务！ 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

一、工作内容： 1.接待并解答现场客户咨询，为客户提供口腔治疗建议，安排客户就诊； 2.接待与沟通各种推广渠道顾客，解答口腔存在问题的咨询，协助医生为顾客设计满意的治疗方案； 3.做好诊前诊后跟踪回访，了解客户需求，提高客人治疗体验就诊感受，加强用户粘度和转介绍； 5.安排客人就诊并负责将治疗方案与接诊医生进行沟通融接，向顾客推介医院服务项目 6.负责拓展业务，不断开发新的客户，按时回访咨询老客户 二、任职要求： 1.有口腔行业经验，熟悉基础口腔诊疗知识及流程，熟练掌握咨询相关知识者优先考虑； 2.具备其他行业销售咨询经验亦可，入职后提供培训； 3.形象气质佳，有较强的主动服务意识和营销理念； 4.良好的语言表达和沟通能力；有一定的现场咨询营销经验，熟悉顾客的心理状态； 5.良好的学习能力、服务意识、协调能力以及团队合作精神 三、福利待遇：餐补+房补 四、工作时间：月休4天，每天8~9个小时

一、工作内容：咨询洽谈 **项所有的咨询师，必须是要接初诊，所有的初诊都是要先通过咨询师再分给医生（尤其是经过前台登记过初诊登记表之后，主诉是大客单价的项目，毕竟咨询师沟通接单能力还是要高于大部分医生的）。咨询师接待初诊，通过初诊破冰，了解患者的基本需求以及患者自身的消费能力，然后才能针对性的进行接待以助于成交。 第二项，要进行检查，检查患者的口内情况，并且根据患者的口内情况做一个铺垫。然后带患者拍片子详细检查，比如说小牙片，全景片或者是CT。片子出来之后，进一步给患者讲解，铺垫牙齿的情况，了解之后才能和患者进行沟通以及辅助医生出方案。 第三项，要请医生会诊，请医生给患者出方案。因为咨询师是不允许出方案的，因为大部分咨询师毕竟都不是专业人士，所以出方案这个环节一定是要请医生来会诊来出的，但是咨询师可以配合分析讲解方案，利用能让患者听得懂的语言解析方案，获得患者的认同。 第四项，当医生会完诊之后，方案讲解完之后，咨询师要做的就是和患者确定方案，和患者商讨费用，最后敲单成交（大部分的客户成单的环节都是咨询师来完成的，如果咨询师独立完成不了成交，可以再次邀请医生或更高级别医生过来辅助成交，或者申请上级领导协助成交）。 第五项，缴费。带患者到前台收费处缴费，并且患者签字，已交费以及欠费的事宜（做到诊前收费能避免很多麻烦）。 第六项，患者交完费之后，咨询师要负责带领患者签知情同意书。需要签署知情同意书的项目比如说根管治疗，修复，拔牙，美白，种植，正畸等等，只要需要签知情同意书的，咨询师都有责任去和患者交代好细节，详细讲解同意书里包含的内容。 如果有一些特殊情况需要在初诊咨询单上白纸黑字写清楚，包括患者的要求，以及我们的，并且患者和咨询师都要签字。初诊的咨询单里有咨询师沟通这一项，写清楚治疗方案，治疗计划，包括费用。咨询师是医生的大管家，就是从进门到出门再到回访，前前后后所有的事情除了出方案和做技术，其余的事宜都由咨询师来完成。 第七项，咨询师需要提前和医生沟通。比如说在沟通的过程中患者比较忌讳的事情，比如说患者怕痛或者患者比较担心什么，包括跟患者沟通的一些基本情况，治疗方案，消费能力，欠费情况等等，我们要提前和医生沟通。 第八项，分诊。分诊就是把患者带给医生进行处置，那医生处置的过程中，如果咨询师有时间，可以配合安抚患者。医生更改方案的时候，咨询师也要及时和患者沟通。 第九项，患者处置完，要交代回家后的所有的注意事项（重复一下医生交代的医嘱，体现关心和重视，**咨询师能亲自送出门）。 第十项，第二天做回访（如果是拔牙患者，当天就需要回访）。回访患者有没有不舒服的情况，再次交待注意事项，关心患者。 第十一项，处理当天复诊患者的一些安排以及费用的跟踪（复诊患者来了，看到后要亲切的打招呼，并关注口腔近况）。 第十二项，下班前要看第二天的患者预约情况。有特殊的事情，比如说欠费的一定要提前和主治医生沟通一下，第二天重点跟踪一下这个患者，包括有一些纠纷的患者，我们也要提前跟医生沟通。 第十三项，咨询师每天下班之前要复盘当日所有接诊过的患者，分析流失原因（**咨询小组进行情景再现，进行流失演练，分析流失原因并加以总结改进）。 第十四项，除了接诊之外，咨询师每天必做的一件事情就是回访患者。包括成交患者的回访和未成交患者的回访。 第十五项，如果遇到患者有纠纷的情况，咨询师一定是要及时出现，沟通解决。因为毕竟是我们接待的患者，我们非常了解他的性格，知道他的问题点，如果我们自己能处理的，就尽量自己出来解决，处理不了的，也要配合上级领导出面解决。 第十六项，如果第二天咨询师要休息，那提前一天一定要看一下，第二天复诊的患者有没有一些特殊的情况需要交代的。 第十七项，如果遇到咨询师调整工作岗位或者是离职，要及时沟通交接工作。沟通一些特殊的患者的情况，并且要把特殊的患者的情况移交给其他的咨询师。 第十八项，如果遇到医生调岗或者离职，那么相关的咨询师需要负责提前安排好这位医生的所有的复诊患者，要告知患者，安抚患者。 以上18项就是口腔咨询师的一整天的工作内容及工作职责。 二、任职要求：咨询师 三、福利待遇：3000＋ 四、工作时间：9小时

详情面议 1、有责任心、学习能力强 2、沟通表达能力强，个人素养好，谈吐机智幽默，思维敏捷，亲和力强 3、工作态度积极、善于主动挖掘和维护客户资源 4、积极热情，有责任心，具备较强的团队合作精神 5、有相关咨询工作经验优先。 不包吃住。

有医学专业教育背景，接受过市场营销、心理学、沟通技巧方面的培训，具备2年以上口腔咨询或整形美容咨询顾问工作经验；具备良好沟通技巧、协调能力和洞察能力优先。 【岗位职责】 1、熟悉医院医疗项目及产品； 2、根据医院经营目标分解的个人销售业绩目标，通过客户的接待开发、提供咨询、完善服务等方式，配合促销计划努力达成个人销售目标； 3、负责按医疗规范要求，认真热情接待每一位客户； 4、负责客户回访及客户资料管理； 5、负责顾客相关信息录入客户管理系统； 6、完成上级主管交办的其他工作。 【任职要求】 1、形象气质佳，普通话标准； 3、良好的服务意识，热爱口腔行业，熟悉基本电脑办公软件操作； 4、具有团队精神、适应能力强，有良好的沟通应变能力和服务意识。

岗位职责： 负责市场部外出安排地推活动的口腔健康咨询工作，有医疗行业市场部咨询工作经验，临床，护理部专业优先，会讲粤语优先。到社区，商超进行口腔义诊活动。 任职资格： 具一定的市场推广工作经验，热爱市场、销售相关工作。良好的团队协作精神，工作有激情，抗压能力强，勤奋 ；愿意长期在医疗行业发展。 无经验可培养！

岗位职责： 1、负责解答现场顾客所咨询的口腔健康问题； 2、对于顾客定期回访维护； 3、参与市场部口腔义诊活动，增强与顾客之间的沟通交流，为顾客排忧解难。 任职要求： 1、形象好气质佳，性格外向，活泼开朗； 2、责任心强，以不断提升客户服务为理念； 3、有冲劲、有梦想，愿意为了未来奋力打拼的青年； 4，口齿伶俐，思维意识强，有团队协作精神，男女不限，有市场营销经验者优先。

一、工作内容：初诊成交，复诊再消费，老带新开发，等........ 二、任职要求：口腔现场经验一年以上 三、福利待遇：带薪年假、免费培训、定期团建、等........ 四、工作时间：正常工作时间