金华咨询师招聘

1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有从事口腔相关经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的牙医知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

运营主管的岗位职责 一、工作内容： 1.?协助门诊管理层制定门诊月计划、周计划，完成公司预设的门诊经营目标。? 2.?不断提高门诊顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务。 四、主要工作职责 1.团队：运营团队按岗位标准完成服务流程 （1）搭建 协助人事完成运营专员招聘工作。 定期人才盘点，进行人员调整。 （2）管理 合理排班，使运营岗人手不缺不溢。 依据绩效评估模板，定期进行运营/资深专员绩效的评估、反馈、辅导和改善。 跨部门合作（支持中心/护理/医生） （3）发展 培训：组织各项服务及运营类技能相关的培训。 带教（教练培养/实习运营专员培养） 2.客户服务管理：客户体验 1、投诉受理及时处理 2、按照运营各岗位操作标准每日督导并及时反馈 3、各平台客户体验反馈管理：大众点评，领健，微信?等 a.评价数据每日查看并每周统计、分析。 b.分析好评三天内回复，中/差/评发现立刻展开调查并处理 4、复盘并优化服务流程 5、协助门诊经理负责各类门诊活动的执行落地 6、随访的数据管理与反馈。 3.负责与医护团队协作，提升门诊运营效率： 1、管理院方约诊规则。 2、协助院方管理层做每月约诊管理：预估与复盘（接诊数量、失约率，流水目标）。 3、定期与主任、护士长沟通了解对运营的反馈并持续优化。 4.事务管理： 1.物业相关工作管理、门诊正常运营。 2.门诊环境，非医疗设备，儿童诊疗区玩具的维护。 3.负责门诊财务与非医疗采购管理。 五、考核指标 门诊收入、会员卡、客户满意度 六、任职资格 1、学历:大专及以上学历 2、性格:抗压能力强,愿意挑战，经营能力，领导力。 3、经验:至少带过?5?人以上的团队；熟练使用?EXCEL?等数据统计分析软件，有较强的数据处理和 分析能力；有客户服务管理经验?3?年以上。

店长&门诊经理 一、工作内容： 总则?： 一、负责门诊的管理和运作，制定门诊月营收计划、周营收计划、完成公司预设的门诊经营目标。 二、高度宣传公司文化，执行公司的制度和规定，并带领和监督其他伙伴执行，凝聚团队所有人，构建“众人拾柴火焰高”的团队理念。 三、不断提高门诊顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务。 细则： 团队: 团队搭建和战斗力的构建：负责门店团队的搭建及管理，构建团队积极向上的氛围。 1）负责创新和组织不同阶段门诊晨会，开好符合团队阶段的晨会。（对昨天工作的总结，对今日工作的安排及对团队成员的工作积极性的激励和动员。） 2）组织做好门诊开门就诊准备工作，其中包括：门店卫生保洁，相关物品的放置规范，就诊所需材料的及时补充。 3）组织好门诊主任、护士长、前台主管对门诊小伙伴的工作的监督指导，若有需要改善提高的地方，有权利用合宜的方式给予指导提高，提升门诊团队就诊服务水平。 4）组织护士长、前台主管及时采购门诊所需的材料、物品并监督库存。? 5）定期需与门诊小伙伴沟通谈心，了解小伙伴心里所想，及时解决相关问题。同时沟通关于怎样改善门诊服务，提高门诊营收等内容。? 6）门诊关门前，检查门窗的关闭，防止发生偷盗行为。 7）关诊后需了解一整天门诊就诊情况，门诊的收入与支出，材料的使用情况及库存，如有不足，需及时补充库存。? 8）清晰记录门诊小伙伴的生日、特殊情况、请假、消假、休假，考勤。 9）能协调组织门诊的市场活动 10）定期维护周边关系，包括物业，周边业态，政府相关部门。同时配合提醒护士长做好卫计委检查，年检，定期配合相关部门的要求和工作。 客户：?? 客户管理能力：门诊客户积累量持续上升。 1）团队热情接待，耐心爱心的对待孩子，认真检查，精心治疗，耐心解释。 2）要求医生认真阅读病人填写的病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治疗和服用的药物，检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。 3）医护团队详细制定治疗计划，清楚地向客户对每一项治疗内容的收费标准都要无误地告诉病人。在门诊主任的配合下要求医护团队认真书写病历、正确诊断。对某些治疗内容，需要家长签署“治疗同意书”。客户有不同建议，要标注。 4）前台团队和护理团队对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后跟踪随访。会员卡用户建立会员随访。 5）加强与客户的沟通，建立良好而健康的客户关系。对初诊为消费的客户进行跟踪回访。 6）客户投诉及时得当的处理并总结经验共享，门诊内突发事件的及时有效的处理，客户满意度的定期调查。 二、任职要求： 学历:专科及以上学历 性格:抗压能力强,愿意挑战。 管理经验:至少带过5人以上的团队 客户管理经验：至少管理过500C端客户，有门店管理经验者，有创业经验者，有医疗管理经验者优先,有服务行业经验优先. 三、福利待遇： ?底薪+提成+绩效+年终奖 四、工作时间： ??8:30--17:30

1、负责门诊患者的接待工作，给患者提供专业的咨询服务。 2、为就诊患者详细解说医生经医生确认的方案，让患者产生共鸣。 3、就诊患者决定治疗的时候，负责与患者沟通进行报价、划价、再进行引导收费。 4、负责就诊患者及时就诊。 5、负责相关部门项目的沟通，从而保障咨询项目的进行。 任职要求： 1、了解口腔的专业知识和具备一定的口腔临床经验和良好的沟通能力、营销意识。 2、了解现场与患者沟通的方式、方法和技巧，了解与现场咨询有关的经营、管理和技术知识等等。 3、口腔专业或有口腔护理临床工作经验者优先

1、负责门诊的网络和线上咨询的运营及管理工作; 2、负责协调部门与各门诊有关咨询过程中出现的问题，给予解决，工作正常开展; 3、负责团队成员每日咨询情况数据统计，并进行分析和改善; 4、定期或不定期对录音进行抽查分析，数据分析、转化率分析，对销售话术培训，考核，提升团队业务能力; 5、对网电咨询部业绩负责; 任职资格: 1、具有1年及以上口腔行业经验，大专及以上学历; 2、具有1年以上网电咨询团队管理经验者优先; 3、性格积极乐观、抗压能力强，擅长团队管理及打造;

岗位职责： 工作内容： 1、完成口腔患者的宣教并向患者推荐有效的治疗方案； 2、协助医生完成治疗计划的沟通、讲解； 3、治疗前咨询，治疗后的回访工作； 4、维护患者关系管理，及时完成医院交办事项及指标任务； 5、管理咨询团队，制定周计划，月计划，季度工作计划等； 6、对部门人员进行专业培训，为客户提供优质服务； 工作要求： 1、护理或口腔专业毕业，口腔行业6年以上工作经验； 2、口齿伶俐清晰，应变能力强、有亲和力、有耐性、形象好、气质佳； 3、有过口腔咨询师、护士或者口腔医生的从业经验者优先； 4、具备良好的协调、沟通能力，有相关咨询、服务营销工作经验优先。 工作时间：8：00-17：00（午餐休息11：30-13：30） 福利待遇： 五险； 工作餐/员工宿舍/住房补贴；

1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析；商务通、QQ咨询等工作； 2、做好来电及网络咨询登记管理工作； 2、及时对客户进行跟进、回访、调查，做好数据统计分析； 3、熟悉院内业务，了解各科室诊疗项目、工作时间、业务特长等情况，为患者提供准确的信息； 4、配合上级工作，完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.中专及以上学历，医疗类专业或有医疗咨询经验，有相关客服、咨询经验者优先考虑； 2.善于沟通，思维敏捷，应变灵活，勤奋好学，具有团队协作精神； 3.对文字语言等具备较强的把控能力，能很好的阐述自身观点，说服听众； 4.年龄20-35岁 公司福利待遇： 1、提供住宿及餐补，生活设施齐全。 2、交通便利 待遇：轮班8小时工作制，法定节假日 培训：提供职业岗位培训和工作技能培训 活动：定期组织聚会活动 奖金： 除薪酬外设有建全的提成制度、季度调薪、月度评优、年度评优等各种奖金奖励； 上班时间：上午8:00-11:30 下午13:30-17:00

一、工作内容： 二、任职要求：目前是一家开了四五年的小诊所，目前有想法把规模扩大一点，需要一个能力出众的人一起来经营并全权负责运营， 三、福利待遇： 四、工作时间：上午八点半，到晚上八点

一、工作内容： 一、口腔渠道专员的岗位职责主要包括 负责市场拓展、品牌营销、渠道建设等，以提高品牌知名度 为顾客提供免费口腔检查，科普牙齿保护知识，宣导牙齿保护的重要性，做好客户管理工作。 引导客户来院就诊，组织体验活动项目。 维护渠道客户关系，实现多方共赢。 工作还涉及到为顾客提供专业的口腔健康咨询，引导客户进行必要的检查和治疗，同时维护和拓展客户群体，使医院的市场份额和品牌影响力不断提升。在个人能力方面，口腔渠道专员需要具备良好的沟通技巧、客户服务意识以及市场敏感度，能够有效地推广医院的服务和产品，提高客户满意度和忠诚度 二、任职要求： 具备良好的语言表达能力，善于与人沟通，性格外向有亲和力。 具备分析和独立解决问题的能力，以及较强的学习能力和业务拓展能力。 勤奋、沟通表达和执行力强，逻辑思维清晰，有欲望和拼劲。 有销售、市场推广工作经验者优先。 三、福利待遇： 底薪+提成+绩效 四、工作时间： 8:30-17:30

薪资面议 1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行，综合素质高； 2、具有相关运营管理工作经验； 3、文字能力强，表达能力强； 4、具备的沟通能力和团队合作精神。