临川区·上顿渡镇
1年以上
初中
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11-21
一、工作内容:
1、公司电话接听及客户咨询、预约、就诊安排等工作;
2、通过在线沟通工具,留下客人有效信
息:通过沟通让其更好的了解门诊的概况及优势:应用相应的专业知识的解答客人疑问,及时掌握客人心理需求并进行引导,达到目标;
3、 及时准确的登记客户信息,并建立数据库,数据的准确性;
4、客户的电话回访、满意度调查等工作。必要时进行电话营销:
5、 及时有效的回访跟踪客户;并建立良好的客户关系;
6、和门诊人员保持及时有效沟通,及时反馈客户投诉及意见;
二、任职要求:
1、具有医疗、护理相关专业背景:
2、熟悉口腔行业;
3、口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和。力、应变能力和执行力, 具有团队精神:
4、1年以上电话、网络咨询经验,具备丰富的沟通经验和技巧。
5、工作态度热情、积极主动:能吃苦耐劳,善于沟通,有良好的沟通能力:
5、服务意识强,注重公司品牌形象,维护良好的客户关系;
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间: