渭滨区·金陵街道
1年以上
大专
五险绩效奖金加班补助8小时工作制职称晋升
11-21
岗位职责：
1.负责接待前来咨询的患者，提供热情友好的服务，引导患者完成挂号、缴费等手续
2.解答患者对口腔疾病、治疗方案、费用等方面的问题，根据患者的需求推荐合适的医生和治疗方案
3.协助患者预约合适的就诊时间，管理医生的预约日程，医疗服务的有效运行
4.协助患者填写病史资料，录入电子病历系统
5.解释治疗费用构成，协助患者完成支付手续，处理退款和发票事宜
6.维护良好的医患关系，收集和反馈患者的建议和意见，提升患者的满意度和忠诚度
7.参与医院的市场推广活动宣传活动，提高医院的品牌知名度和影响力
8.医疗服务活动符合国家法律法规和行业规范
任职要求：1.大专及以上学历，医学相关专业优先
2.至少1年的医疗咨询或客服经验，有口腔医疗经验者优先
3.具备良好的口头和书面沟通能力
4.具备基本的医学知识，了解口腔疾病的常见症状和治疗方法
5.具有高尚的职业道德和服务意识，能够保护患者的隐私
