包河区·芜湖路街道
2年以上
中专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
9-27
任职资格:
1、临床医学、口腔、护理、营销等相关专业大专或以上学历(者可放宽至中专)
2、2年以上口腔咨询相关工作经验,过往月度业绩50万以上;
3、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程,具备一定的口腔专业知识和客户营销管理经验;
4、个人形象良好,具备积极、乐观的心态和良好的亲和力;
5、具备良好的沟通能力,严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力;
6、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。
岗位职责:
1、根据经营目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,达成业绩目标;
2、负责客户的接待工作,进行现场有效的沟通,根据客户需求提供咨询服务;
3、负责介绍医院、医生、设备、环境等,建立患者对医院和医生的信任感,做好院内双向转诊;
4、为客户提供专业咨询和建议,协助医生促进治疗方案的达成,咨询服务质量;
5、负责拓展业务,不断开发新客户、维护老客户;
6、负责客户的电话回访工作,追踪回访未消费病人的信息,开发客户关系资源,提升客户消费意识;
7、妥善处理客户的投诉并及时反馈,并与医生进行沟通,架起医患之间良好的桥梁,持续提高客户服务满意度。