沈阳皇姑薛立文医疗美容诊所
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2-4
1、负责项目组的运营规划及执行,运营数据跟踪及分析,针对相应问题及时提出调整方案;2、善于挖掘和优化产品亮点与卖点,积极分析同行产品情况及推广方向,及时改善推广策略调整;3、负责新氧,大众点评等线上商城的综合管理,对商品上下架,店铺权重,优化转化率等工作的调配工作;4、挖掘客户需求,对客户体验和转化进行改善。
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2-4
1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯
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2-4
1、根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
2、负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并,营销医院的手术项目;深度开发客户消费潜力;
3、负责引导老客户推荐新客户,做好初诊及二次开发;
4、协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
5、负责定期或不定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度、治果和服务需求,维护良好的客情关系;
6、负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密。
7、负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
8、完成上级主管交办的其他工作。