上海市护工/护理员招聘

岗位职责： 1、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、杭头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等； 2、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等； 3、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节； 4、协助病人舒适并缓解焦虑； 5、协助医护观察病情如：发现病人发热，病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀。 任职资格： 1、愿意从事养老行业，亲和力、沟通能力强，有较高责任感和服务意识，长期主义，吃苦耐劳，勤奋踏实； 2、初中以上学历、有1年以上相关工作经验； 3、具备良好的服务意识与团队协作精神； 4、有护理专业的优先考虑。 福利待遇： 包吃住 包三餐 五险一金 节日福利

工作职责： 1. 负责主持护工护理日常工作，贯彻执行各项工作计划； 2.负责监督提升护工护理工作质量，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程； 3.每日进行查房巡视，负责组织重点老人的护理查房，了解重点老人的动态，及时处理事故隐患； 4.负责组织业务学习及技术培训，督促护理人员积极参加本院及区市召开的各类培训； 5.定期召开座谈会，听取医疗、护理、饮食、服务等多方面的意见，研究改进管理工作。 任职资格： 1.具有5年以上养老行业护工管理工作经验，熟悉掌握护理理论与实操技能； 2.具有较强的组织协调能力，较好的口头表达能力、人际交往能力和沟通协调能力； 3.具有良好的职业道德、高度的责任心和良好的服务意识。 4.具有护理院护工主管经历优先 5.有上海相关管理部门承认的护工证书

非护理专业，有管理护工经验者亦可。

（一）职能综述： 服务质量管理组经理主要以抓服务质量和患者满意度提升为核心工作，通过现场巡查以及培训等方式，对所有医院项目部的管理工作以及陪护服务进行监控-测评-分析-培训-整改-提升-监控的闭环体系。 （二）工作职责 1.质控管理 （1）对医院护工部定期开展陪护质量的检查、测评和督导工作。 （2）对检查结果进行复盘分析，制定下阶段整改目标和方案。 （3）负责陪护质量考核后的奖惩、晋升、激励等规则制定及实施。 2.培训管理 （1）技能培训：制定年度培训计划，对护工重点开展陪护技能和沟通技巧培训，并进行现场培训指导； （2）管理培训：按计划对护工管理员落实相关管理和制度培训； （3）其他培训工作：如新政策解读等。 3.满意度建设 （1）定期进行患者满意度调研，分析结果并针对性整改提升； （2）定期对部分患者进行回访维护，制定计划并组织落实； 4.标准化建设及规范陪护内容 （1）根据公司发展需求，对不同类型医院、不同科室的陪护内容及考核重点进行梳理规范； （2）制定护工部日常的管理、运营、服务流程和护工行为规范等。

（一）职能综述： 护工部总监的岗位职责涵盖了战略实施、组织管理、陪护服务质量监控与提升、医疗人力资源管理、财务与预算管理、对外合作与品牌建设以及风险管理与危机应对等多个方面。通过履行这些职责，护工部总监能使整个公司陪护工作的运营顺畅、提升效率，为患者提供更高质量的陪护服务。 （二）工作职责： 1.战略实施与组织管理 （1）根据公司发展导向，落实相关计划，使陪护服务的发展方向与公司发展需求相符合。 （2）协调公司旗下医院护工部之间的工作，促进资源的合理配置和共享，提高整体运营质量。 （3）建立健全陪护管理制度和流程，规范陪护服务的质量和安全。 2.护服务质量监控与提升 （1）监督陪护服务的质量和效果，定期评估陪护服务水平，并制定相应的改进措施。 （2）建立和完善陪护质量控制体系，制定陪护质量标准和操作规范，使陪护服务达到行业标准和患者期望。 （3）时刻关注行业政策及规范动态，推动陪护服务发展。 3.陪护人力资源管理 （1）负责陪护管理人员的招聘、选拔、培训和考核工作，使陪护管理团队具备专业素质和良好的职业道德。 （2）建立和完善陪护管理人员的激励机制和绩效考核体系，激发管理团队的积极性和创造力。 （3）关注陪护管理人员的职业发展和成长，提供必要的支持和帮助，促进管理团队的稳定和发展。 4.财务与预算管理 （1）制定公司护工部（护工公司）的财务预算和收支计划，保障陪护服务的经济效益和社会效益。 （2）负责陪护服务的成本核算和成本控制，优化资源配置，提高资源利用效率。 （3）监督和管理各医院护工部收入和支出，使财务活动的合规性和透明性。 5.风险管理与危机应对 （1）建立和完善陪护风险管理体系，制定风险应对策略和预案，降低陪护不良事件的发生概率。 （2）及时应对和处理因为陪护不良事件带来的纠纷和投诉，维护公司和医院的声誉和形象。 （3）加强陪护安全教育和培训，增强护理员的安全意识和风险防控能力。 6.对外合作与品牌建设 （1）负责与政府部门、保险公司、标杆企业等外部机构的沟通协调，强化合作，学习借鉴优秀管理经验及模式。 （2）参与陪护市场的竞争与合作，推动公司与其他医疗机构的合作与交流。 （3）加强公司陪护的品牌建设和宣传推广工作，提升陪护的知名度和美誉度。

有相关工作经验，有耐心，勤快的优先考虑，薪资具体可面议。

一、工作内容： 1、管理院内护工日常工作 2、分配护工管理工作 3、督导提升护工工作质量，提升护工服务水平 4、薪资面议 二、任职要求： 1、医疗服务行业背景优先 三、福利待遇： 1、餐补 2、住宿 四、工作时间： 8:00-17:00，周休一天半

1. 根据工作安排和要求完成老人日常的生活起居、基本活动、卫生、安全等日常生活照料工作 2. 做好交班记录，进行本班次交接班总结及工作的交接 3. 完成老人医疗相关的配合工作 4. 配合活动专员完成活动安排 5. 质控标准执行的自查 6. 观察老人健康状况、病情以及情绪，及时识别老人护理的风险并及时上报 7. 针对老人及老人家属出现的突发情况，按规定及时向相关领导上报，老人的安全 8. 传染性疾病及院感预防工作的执行 10. 关心老人，多与老人交流，随时与老人保持沟通，及时疏导老人情绪、解决护理相关问题，并向护理主任反馈 11. 接待老人家属来访、探视，与老人家属就老人护理照料情况进行沟通交流； 12. 协助护理主任处理老人及家属纠纷并及时反馈 13.护理主任安排的其他工作

1. 根据工作安排和要求完成老人日常的生活起居、基本活动、卫生、安全等日常生活照料工作 2. 做好交班记录，进行本班次交接班总结及工作的交接 3. 完成老人医疗相关的配合工作 4. 配合活动专员完成活动安排 5. 质控标准执行的自查 6. 观察老人健康状况、病情以及情绪，及时识别老人护理的风险并及时上报 7. 针对老人及老人家属出现的突发情况，按规定及时向相关领导上报，老人的安全 8. 传染性疾病及院感预防工作的执行 10. 关心老人，多与老人交流，随时与老人保持沟通，及时疏导老人情绪、解决护理相关问题，并向护理主任反馈 11. 接待老人家属来访、探视，与老人家属就老人护理照料情况进行沟通交流； 12. 协助护理主任处理老人及家属纠纷并及时反馈 13.护理主任安排的其他工作

一、工作内容： 1. 协助护士完成患者日常护理工作（如翻身、喂食、清洁、康复训练等）； 2. 观察患者病情变化，及时反馈医护人员； 3. 维护病房环境整洁，确保患者安全与舒适； 4. 执行医嘱，协助完成基础医疗操作； 5. 提供心理支持，与患者及家属保持良好沟通。 二、任职要求： 1. 性别女性，年龄50-60岁，身体健康，能适应医院工作强度； 2. 必须持有上海市护工证，有1年以上医院或养老机构护理经验者优先； 3. 责任心强，耐心细致，具备良好的沟通能力和服务意识；