安康市客服招聘
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五险住房公积金绩效奖金周末双休
1-18
岗位职责
1、负责督导与检查各科室与职能部门服务标准落地执行
2、提供VIP与便民服务
3、统筹医院满意度调查与改进
4、负责医院现场服务投诉处理
5、梳理医院患者服务问题，参与院内流程优化，制定并推动落实各部门/科室患者服务整改方案
6、负责公共区域和窗口（导诊、收银、药房、厨安洁）服务管理、管理总值班的日常事务
7、负责全院6S等专项业务的推广和管理
8、专业上指导、培训与考核院内导诊工作
任职要求：
1、3年以上工作经验，熟悉商务礼仪，有医院、酒店、航空工作经验优先；有眼科行业医疗管理工作经验为佳；
2、具有较强的客户服务意识及处理客户服务异议能力；具备心理学、社会学、管理学知识
3、优秀的沟通能力、组织控制能力和人际交往能力，协调能力强，主动服务意识强
4、有亲和力，具备良好的危机处理和应变能力，能妥善及时处理突发事件
5、具备较高的责任感和服务意识，抗压能力、学习能力、表达能力强
6、良好的敬业精神和职业操守
汉滨区3年以上大专
五险
5-27
岗位职责：
1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程。
2、对顾客提出的疑问，积极耐心的解答，善于观察顾客，对顾客焦虑者适当安慰和疏导，及时将顾客情况及意见进行反馈;
3、积极做好顾客及家属对医院各个环节医疗服务质量的信息收集，以便做好改进工作;
4、与各部门相互沟通，协调配合各个接诊环节，为顾客提供优质的服务;
5、关注现场服务环境、维持候诊秩序，日常报表事务;
6、负责维护接待大厅物品陈列和清洁，保持良好的服务环境。
高新技术产业开发区不限高中
11-25
主要负责接待客户，匹配阿姨，整理资料入库，采集照片体检等。
公司提****准的客户资源和阿姨资源。负责售前咨询推荐，面试签单，售后服务。
汉滨区不限不限
包吃包住年底双薪
3-1
服务好，学历不限，专业不限，爱岗敬业，团队精神强。
语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力；
具有良好的职业道德和团队协作精神。
汉滨区1年以上本科
包吃包住年底双薪
1-4
职位详情
1熟悉电脑基本操作
2沟通敏捷
3做销售经验
工作地点
安康汉滨区安康友好医院南环路38号
