陕西瑞秦口腔医院
雁塔区·曲江街道1年以上大专
五险带薪年假
3-25
岗位职责
1、门诊客户的接待工作；
2、就诊客户预约、分诊；
3、前台收费、统计工作；
4、客户资料的整理归档等工作；
5、上级交代的其他任务
任职要求
1、形象气质佳，性格开朗有笑容，身高160cm以上；
2、沟通表达能力强，具有团队精神及严谨的工作态度；
3、有1年以上酒店或口腔相关工作经验；
4、工作态度端正，反应灵活，敏捷，学习能力强；
5、熟练操作word，excel等办公软件；
西安附一儿童医院
雁塔区1年以上中专
3-25
职位详情
岗位职责∶
1、负责本院患者的咨询邀约，解答客人提出的疑问;
2、追踪患者到诊情况;
任职资格∶
1、有销售经验。
上班时间三个班次：8:00-17:30 9:30-17:30 14:00-22:00
提供员工餐、缴纳社保、带薪培训学习。
工作地点
西安雁塔区铭城国际社区01
西安附一儿童医院
雁塔区1年以上大专
3-25
职位详情
岗位职责：
1、协助主管处理上访患者投诉处理工作，与患者来院前的接待和后期回访工作，协调医院内外部关系；
2、处理上访患者的投诉，并及时反馈给主管，督促解决，并监控解决的速度和力度；
3、对出院患者建立信息库，定期进行电话回访，以及跟踪服务；收集信息并随时反馈有关科室；
4、对投诉中集中反映的问题，提出改进意见并报主管；
5、编制患者信息报告，患者服务相关资料、文件的归档，受理患者的相关信息收集及时反馈给主管进行处理；
6、与其他部门的业务工作和信息沟通，定期向上级汇报工作，接受检查和监督。
任职资格：
1、大专及以上学历，医疗、护理等相关专业；
2、1年以上医院客服工作经验；
3、具有较强的人际沟通能力和服务意识，具有较强的执行能力。
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工作地点
西安雁塔区铭城国际社区01
西安长安诺贝尔优诺口腔医院
未央区1年以上大专
3-25
岗位职责：
1.为患者提供主动、温馨、满意和周到的术后关怀服务；
2.对患者问诊或诊疗后的情况进行跟踪回访，积极完成相关业绩目标；
3.主动开发和维护患者资源，与客户建立良好的合作关系；
4.对患者的术后满意度进行调研，协助企业优化客户服务质量标准；
5.配合上级领导，组织开展系列客户服务活动。
任职要求：
1、年龄、姓名不限，大专及以上学历；
2、勤奋，具备优秀的学习力，抗压力，；
2、普通话标准，亲和力强，有优秀的沟通技巧，逻辑清晰；
3、有口腔咨询经验者，优先考虑主管岗位；
4、保险/客服/呼叫中心/销售经验者优先；
上班地址：未央区开元路凤城六路口（诺贝尔口腔医院）
西安中诺口腔医院 VIP
未央区·张家堡街道2年以上大专
五险包吃带薪年假绩效奖金
3-25
一、工作内容：
1、负责协调客户投诉事宜；
2、协助院长助理处理顾客纠纷；
3、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作；
4、安抚纠纷顾客情绪，协调顾客投诉问题，提升顾客满意度；
二、任职要求：
1、大专及以上学历，临床、护理等医疗相关专业；
2、成熟稳重，较强的沟通应变能力、协调能力及说服力；
3、熟练掌握口腔医疗相关专业知识及流程；
4、有口腔机构或医疗机构客服/客诉处理经验。
三、福利待遇：
社保、包吃、包住、团建 、小零食......
四、工作时间：
08：30-17：30
西安奥辰口腔医疗管理有限公司高新口腔门诊部
雁塔区·丈八沟街道不限大专
五险带薪年假绩效奖金
3-11
一、工作内容：
1.负责口腔门诊前台接待工作，客户预约，就诊接待，客户投诉初步受理等工作；
2.诊所营业前准备和营业结束的收尾工作；
3.准确完成各类加工件的收发和追踪
4.顾客初诊信息录入，顾客回访.登记等资料分析.整理归档；
5.完成上级主管交办的其它工作
二、任职要求：
1.年龄22-35岁，身高160cm以上，形象气质佳；
2.沟通能力强，待人温和，学习能力强，普通话标准；
3.有很好的服务意识，熟悉礼仪接待知识；
4.熟练操作基本的电脑办公软件；
三、福利待遇：3k-6k
四、工作时间：09:00--18:00
西安国际医学中心医院
雁塔区2年以上本科
3-7
职位描述
患者服务专员/导诊
岗位职责
1、完成96999患者咨询、投诉问题处理等；
2、966120车辆接送安排；
3、针对意向来院就诊患者进行预约引导；
4、承担全院患者一级回访及信息整理、反馈工作；
5、承担“国医生”患者录入、咨询及宣传信息推广工作；
6、全院慢病管理跟踪、预约和数据汇总统计工作。
任职要求
1、本科及以上学历；
2、临床医学、护理学、检验学等医学类专业；
3、两年及以上临床工作经验；
4、有良好的沟通表达能力，具备一定应变能力和纠纷投诉处理能力；
5、熟练应用办公自动化软件，能胜任夜班工作。
丽齿口腔门诊
未央区·辛家庙街道2年以上大专
2-24
一、工作内容：口腔前台客服、收银日常工作。
二、任职要求：积极向上，责任心强，热情灵活，形象好，气质佳，熟悉口腔前台各项工作流程及内容。
三、福利待遇：五险一金，
四、工作时间：9:00-18:00，
西安脑康心理康复医院
未央区1年以上大专
包吃包住节日福利8小时工作制生日福利
2-14
一、工作内容：
二、任职要求：负责线上指引就诊路线，网上预约挂号，邀约等 专业的培训老师，提供食宿，不定期聚餐等
三、福利待遇：
四、工作时间：
西安脑康心理康复医院
未央区·未央宫街道1年以上大专
包吃包住节日福利8小时工作制生日福利
2-14
工作内容：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度；
4、具备一定的销售能力。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力
2、护理专业优先考虑
福利待遇：
1，【提供住宿】走路就能到达工作岗位，省去了早高峰挤公交、地铁！
2，【专门食堂】医院有私人食堂，为大家打造营养餐食，重点是你们吃饭，医院买单！
3，【上升渠道】提供明确的岗位晋升渠道，让你的职业规划不再迷茫！
西安市高新区海蓓门诊部 VIP
高新区1年以上本科
8小时工作制五险员工旅游生日福利定期体检
1-8
岗位职责：
1、负责全院客户服务部门管理和全院客户服务管理工作；
2、负责客户体验、会员管理和全院业绩；
3、包括客户预约接待、推介转化、项目安排、过程体验、售后服务、日常维护、会员管理、非会员管理、客户转介绍；
4、应注重员工线、客户线和业务线。关注客户感受，优化客户体验，加强客户管理，提升客户价值；
岗位要求：
1，身高168cm以上，普通话标准，形象气质佳，沟通能力好，亲和力强，紧急环境下对于公关处理以及全院人员调配有一定经验；
2，本科及以上学历，服务过高净值客户经验，对接过高品质客户群体的销售以及服务工作经历优先；
3，对医疗大健康行业感兴趣或曾经有过相关的工作经历，有过一线大品牌、外资企业或海外工作经历优先考虑。
西安未央智健中医诊所
未央区1年以上不限
12-27
岗位职责：
运营管理微信群 督促群员学习 售前 售后 售中服务
任职要求：
1、年龄30-45岁，身体健康
2、高中以上学历，保健品销售、会销经验，具有行业经验优先;
3、善于与人沟通，有积极的心态与工作热情，较强的服务意识和亲和力;
4、热爱健康管理及中医事业，倡导健康养生
5、具有团队合作精神;福利
岗位福利：
五险 底薪+提成 月休四天 当月遇法定假日多休一天
行业经验：
1-3年 有客服经验
璨蔚（西安）医院
未央区不限本科
带薪年假包吃五险住房公积金绩效奖金
12-9
一、工作内容：
二、任职要求：本科及以上学历，电子商务、计算机、市场营销专业，沟通能力强，有医疗健康运营经验优先。
三、福利待遇：
四、工作时间：
西安碑林智康中医医院
新城区1年以上中专
11-26
负责公司推广，线上与客户沟通，分析客户需求，维护新老客户关系
任职要求：28-45岁之间，有良好的沟通表达能力，有责任心，工作认真负责，有医疗工作经验或客服经验
福利:
写字楼办公，无需外出；
地铁口附近，交通便利；
工作时长7.5小时，不加班；
定期团建，缴纳社保
上班时间：8：30-12：00；14：00-18：00，月休4天，调休
西安莲湖生殖医院
莲湖区1年以上本科
11-23
岗位要求:
1、可接受应届生;
2、医学相关专业毕业，有客服岗位工作经验者可优先考虑;
3、有良好的沟通能力，能快速适应行业的新环境，具有患者服务意识，热爱自己的工作;
待遇福利:
1、提供餐补，底薪+提成+奖金，上不封顶!八小时工作制不加班
2、定期团建活动
3、每月集体生日庆祝
西安市鄠邑区天英健康咨询部
未央区不限不限
11-23
职位描述：
1.大健康拓客发单员
2.吃苦耐劳，热心积极，正值善良
3.可以长期干的
4.听从领导安排
西安碑林尤美医疗美容诊所
雁塔区不限不限
11-23
岗位职责:
1.?通过电话、电子邮件、在线聊天等渠道，及时、准确地回答客户的问题和咨询。
提供关于产品、服务、价格、促销活动等方面的详细信息。
2.建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
定期进行客户满意度调查，收集和分析客户反馈，提出改进建议。
3.?处理客户投诉与建议?：耐心倾听客户的投诉与建议，按照公司规定的流程和时限进行处理，保客户问题得到有效解决，同时收集客户反馈，为公司改进产品和服务
4.?处理客户投诉与建议?：耐心倾听客户的投诉与建议，按照公司规定的流程和时限进行处理，保客户问题得到有效解决，同时收集客户反馈，为公司改进产品和服务提供参考。提供参考。
5.?部门协作?：与销售、产品、技术、物流等部门保持紧密沟通，协同处理客户问题，保客户服务流程顺畅。
6.?工作报告?：定期汇总客户咨询、投诉、建议等情况，编写客服工作报告，分析客户服务中的问题与趋势，提出改进建议。
岗位福利：不定时公司团建，节假日福利多多。
上班时间:早9.30到晚18.30，中间一个半小时吃饭休息时间，可有餐补。
公司都是年轻小伙伴，氛围轻松。
西安附医中医医院
莲湖区5年以上大专
10-30
工作职责：
根据公司计划安排完成任务指标；
负责集团分管医院客服团队打造和支持；
负责建立和优化客服信息管理系统；
负责监督检查各医院客服团队患者服务质量，不断提高患者服务水平。
任职资格：
医疗相关专业毕业，相关岗位5年及以上工作经验；
抗压能力突出，可以适应外地出差；
具备良好的营销管理经验；
工作细致、具有良好的服务意识、团队合作精神、沟通能力、管理能力。
西安新城中大耳鼻喉医院
新城区·西一路街道不限不限
五险住房公积金包吃包住定期体检
10-30
工作内容：
1、对于预约未到诊的患者进行二次邀约；
2、听取患者及家属的意见和建议；
3、提供健康常识，指导患者用药、康复锻炼、生活起居、饮食规律、自我保健；
4、如有需要复诊、督促患者定期复诊。
平安好医（西安市新城区）综合门诊部
新城区3年以上本科
10-29
工作职责 :
1、客户服务：负责在与客户接触的各环节，执行公司话术标准，提升公司形象；负责组织检测中心层面的客服培训工作，提升员工的服务意识和服务水平；负责接待客户投诉，分配落实部门，跟进处理结果，及时上报及反馈客户，提升客户体验；配合总部开展客户满意度调查工作；负责中心的VIP接待与参观；
2、导诊与咨询：负责受理客户的预约与登记，定期整理、分析并上报客户有关信息；负责接受客户的咨询工作，包括线上与线下咨询等；负责开展导诊工作，保障现场运行有序；
3、协助收银：协助开展收费、退费、开票等日常收银工作；
4、行政和辅助性工作：报告的分类、管理和出入库工作；
5、完成领导交办的其他事项。
任职资格 :
1、大专及以上学历，护理专业；
2、口齿清晰，普通话流利，语言富有亲和力，性格温和，思维敏捷；
3、具有亲和力，较强服务意识，高度责任心.
